Salgs- og leveringsbetingelser

 

SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER

 

Nedenstående betingelser gælder for alle leverancer fra Tandrup Water Solutions ApS, Gydevang 1, 3450 Allerød, Danmark, CVR-nr. 32781373  (herefter "TWS") via hjemmesiden www.tsave.dk eller andre hjemmesider tilhørende TWS.

 

1.           Bestilling

 

1.1       Alle aftaler med TWS indgås på dansk.

 

1.2       For at foretage køb via vores hjemmeside skal du igennem følgende trin: 

 

1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
2. Indtast dine personlige oplysninger.
3. Vælg forsendelses/betalingsmåde.
4. Godkend vores forretningsbetingelser.
5. Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend købet.

 

 

1.3       En bestilling via vores hjemmeside er gennemført, når du har godkendt købet.

 

1.4       Efter indgåelse af aftalen får du tilsendt en ordrebekræftelse pr. e-mail. Ordrebekræftelsen indeholder ordrenummer, navn og adresse, betalingsmåde, leveringsadresse samt en oversigt over de bestilte varer.

 

1.5       Du opfordres til at udskrive ordrebekræftelsen umiddelbart efter modtagelsen, idet denne er relevant i forbindelse med ombytning, fortrydelse eller reklamation. Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af din ordrebekræftelse bedes du sende en mail til tws@tandrup.dk.

 

2.           Priser

 

2.1       Alle opgivne priser er inkl. moms.

 

2.2       Alle priser er dagspriser og opdateres løbende. Vi forbeholder os retten til at ændre priserne på hjemmesiden uden forudgående varsel. Prisændringer har kun betydning for fremtidige ordrer.

 

2.3       Alle gebyrer og omkostninger, herunder fragt- og leveringsomkostningerne vil blive oplyst på hjemmesiden udtrykkeligt, inden du betaler.

3.           Betaling

 

3.1       Vi modtager følgende betalingskort: Dankort, VISA/Dankort, VISA, VISA Elektron, Mastercard/Eurocard, Diners, MaestroCard eller JCB. TWS afholder omkostningerne til indløsning af betalingskort.

 

3.2       Når du indlægger en bestilling, reserverer vi beløbet på din konto og beløbet trækkes først, når varerne afsendes fra os.

 

3.3       TWSs betalingsløsning er baseret på SSL-standarden, hvilket betyder, at de oplysninger, som afgives i forbindelse med betalingstransaktionen, beskyttes ved hjælp af kryptering.

 

3.4       Virksomheder og institutioner kan få oprettet en konto og få tilsendt fakturaer i stedet for at betale online. 
Kontakt vores konsulenter:

Jylland og fyn Claus Jeppesen telefon 61611071  email cje@tandrup.dk 

Sjælland, Lolland falster og Bornholm Mette Pilnov på telefon 61611072 email mepi@tandrup.dk

 

3.5       Ved forsinket betaling af fakturaer påløber der et rykkergebyr på kr. 100,00 pr. rykker. Der påløber desuden morarenter svarende til rentelovens sats, indtil betaling sker.

 

4.           Levering

 

4.1       Levering foregår med Post Danmark og levering sker inden for 2  - 5 arbejds dage - vores fragt priser er vægt bestemt:

• 0-0,1 kg = kr. 24,-
• 0,1 - 0,5 kg. = kr. 50,-
• 0,5 - 20 kg = kr. 100,-
• hvis samlet værdi af indkøb overstiger kr. 1.000,- så er fragten fri.

 

4.2       Leveringsomkostningerne beregnes afhængig af antallet af varer, vægt og størrelse. Alt afhængig af hvor meget din bestilling vejer, vælger vi det bedste fragt alternativ. Du vil altid få oplyst de samlede leveringsomkostninger ved varebestilling inden du godkender din ordre.

 

5.           Fortrydelsesret

 

5.1       Private forbrugere har en fortrydelsesfrist på 14 dage regnet fra den dag, varen er modtaget, forudsat at varen er i væsentlig samme stand og mængde. Erhvervsdrivende har ikke fortrydelsesret.

5.2       Købet kan fortrydes ved at du nægter at modtage varen eller inden udløbet af fortrydelsesfristen overdrager varen til postvæsenet eller returnerer varen på TWS' adresse.

5.3       Du skal selv betale omkostninger (porto/fragt) ved varens tilbagesendelse. 

 

5.4       Hvis varen bliver beskadiget eller forringet under returtransport og det skyldes manglende eller for dårlig indpakning, så mister du din fortrydelsesret. Dette gælder også, hvis originalemballagen er bortkommet.

5.5         Ved køb af Tsave™ produkter er den originale emballage altid en væsentlig del af varens værdi. Det er tilladt at åbne og undersøge varen, men pas på når du åbner varen da emballagen skal sendes med retur, for at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt.

 

 

 

6.           Reklamation

 

6.1            Du har 2 års reklamationsret efter at varen er modtaget.

 

6.2            Du reklamerer ved at sende eller aflevere varen retur til TWS's adresse, som står anført i ordrebekræftelsen.

 

7.           Reklamation og returnering

 

7.1       Varer der returneres, skal ledsages af enten af ordrebekræftelse, faktura eller lignende dokumentation i original eller kopi.

 

7.2       Ved returnering af en vare skal du så vidt muligt anvende originale salgsemballage og pakke varen forsvarligt ind i korrekt fragtemballage. Du må ikke påklistre mærkater eller skrive direkte på salgsemballagen eller på varen. Dette skal ske på fragtemballagen.

 

7.3       Returnering af varer, som er fejlagtige eller behæftet med mangler sker for TWSs regning og risiko. I forbindelse med returneringen skal du oplyse TWS om, hvori fejlen eller manglen består.

 

7.4       Hvis hverken reparation eller omlevering er mulig, refunderer TWS i stedet købesummen, inkl. dine udgifter til returnering.

 

8.           Ansvar

 

8.1       TWS påtager sig ikke ansvaret for, at vores produkter forårsager indirekte skade eller følgetab, driftstab, tab af arbejdsfortjeneste, løn, indtægter, opsparing, tab, som du kunne have undgået ved rimelige foranstaltninger, svie og smerte eller skader på grund af force majeure medmindre andet følger af dansk rets ufravigelige regler.

 

8.2       Vores produkter leveres med en monteringsvejledning. TWS påtager sig ikke ansvaret for skader som følge af fejlmontering eller anden uretmæssig anvendelse af vores produkter medmindre andet følger af dansk rets ufravigelige regler.

 

 

 

 

10.        Kontakt

 

10.1     Spørgsmål vedrørende levering og betaling m.v. kan ske på telefonnummer +45 61610501. Der kan tillige rettes henvendelse på følgende e-mail adresse ld@tandrup.dk Kundeservice er åben for telefoniske henvendelser i hverdage fra 9.00-12.00.

 

 

 

 

11.       Cookies

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er.

På www.tsave.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan fx gøres på følgende måde: I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Slet cookies

Logstatistik

Logstatistik bruges på www.tsave.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.

 

På www.tsave.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.

 

12.        Dine personlige oplysninger

For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger

•   navn

•   adresse

•   telefonnummer

•   email-adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Tandrup Water Solutions ApS, og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Den dataansvarlige er Lars Dinesen.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til www.tsave.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos indsæt Tandrup Water Solutions ApS, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Tandrup Water Solutions ApS via e-mail: ld@tandrup.dk.

 

TWS© 2010